Kargom Nerede?

Kargom nasıl takip edilir?

Kargo takibi için sipariş numaranız ve siparişte verdiğiniz telefon numarası yeterlidir. Sipariş numaranız, ödeme sonrası e-posta adresinize gönderilen sipariş e-postasında yazar. Token'ınız Aras Kargo ile gönderilir ve bu sayfa kargonun güncel durumunu gösterir.

Kargo ne zaman verilir?

Kargo, e-Devlet kimlik doğrulamanız tamamlandıktan sonra hazırlanır: sertifikanız oluşturulup token'a yüklenir ve token kargoya verilir. e-Devlet kimlik doğrulaması saat 16:00'a kadar tamamlanan başvurular aynı gün kargoya verilir; token genellikle ertesi iş günü teslim edilir. Cumartesi ve pazar günleri çalışmıyoruz; cuma 16:00'dan sonra yapılan doğrulama pazartesi günü kargoya verilir. Kimlik doğrulama adımları için e-Devlet NFC kimlik doğrulama kılavuzuna bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Sipariş numaramı nerede bulurum?

Sipariş numaranız, ödemenizden sonra e-posta adresinize gönderilen sipariş e-postasında yer alır.

Telefon numarası olarak hangisini yazmalıyım?

Siparişi verirken forma yazdığınız telefon numarasını girin.

Kargom neden hâlâ "Hazırlanıyor" görünüyor?

Kargo, e-Devlet kimlik doğrulamanız tamamlandıktan sonra hazırlanır. Doğrulamayı henüz tamamlamadıysanız kimlik doğrulama kılavuzunu izleyin; doğrulamanız saat 16:00'a kadar tamamlanırsa token aynı gün kargoya verilir.

"Sipariş bulunamadı" uyarısı alıyorum, ne yapmalıyım?

Sipariş numaranızı ve telefon numaranızı kontrol edin. Sorun devam ederse WhatsApp (+90 532 247 64 45) veya 0850 888 0 724 hattından bize ulaşabilirsiniz. Destek hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında verilir.

Token'ım hangi kargo firmasıyla gelir?

Token'ınız Aras Kargo ile ücretsiz olarak adresinize gönderilir.